近日,醴陵市委宣傳部組織開展2023年度“最美經(jīng)辦人”“最美服務(wù)窗”評比活動,醴陵中油燃氣公司營業(yè)廳獲評“最美服務(wù)窗”榮譽稱號。
醴陵中油燃氣營業(yè)廳是公司的“代言”窗口,更是公司的“形象”名片,近年來連續(xù)獲得“市民中心紅旗窗口”、“醴陵市巾幗文明崗”等多項榮譽稱號。營業(yè)廳始終堅持“追求客戶滿意,服務(wù)從心開始”的服務(wù)理念,打造全新的品質(zhì)生活營業(yè)廳,致力于將服務(wù)和增值體驗深度融合,給客戶提供“最美”服務(wù)環(huán)境!窗口人員作為公司形象代表,全面實行“6個1”形象標準與微笑服務(wù)原則,打造空乘式“最美”服務(wù)形象!營業(yè)廳堅持從客戶的“第一視角”出發(fā),對服務(wù)工作精雕細琢,精益求精,并以多樣化形式提供“移動式”上門服務(wù)和“一站式”貼心服務(wù),讓客戶感受“最美”服務(wù)體驗!通過提供更加全面、個性化的服務(wù),增強客戶對企業(yè)的認可和粘性,為公司增值業(yè)務(wù)的開展奠定堅實基礎(chǔ),并進一步提升客戶滿意度!下階段,醴陵中油燃氣公司將繼續(xù)緊扣高品質(zhì)服務(wù)和優(yōu)化營商環(huán)境為主線,不斷革新服務(wù)品質(zhì),不懈追求客戶滿意,充分利用營業(yè)廳優(yōu)勢,有效實現(xiàn)窗口價值最大化,為集團和公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量!